Per aprire pratica RMA è necessario richiedere l'apposito Modulo complilarlo ed inviarlo all'indirizzo resi@mymobilestore.com,  dopo avere approvato la richiesta provvediamo alla presa del reso tramite Corriere GLS ed una volta ricevuti i prodotti guasti / malfunzionati e verificate le condizioni si procede alla sostituzione / accredito
Nella scheda di ogni singolo Articolo è specificata la tipologia di gestione e la tempistica entro il quale è possibile richiedere il reso per guasto / malfunzionamento
Per i prodotti contrassegnati alla voce garanzia con "Italia 24 Mesi - Europa 12 Mesi - Apple 12 Mesi", non è possibile gestire alcuna pratica di RMA, la garanzia deve essere gestita direttamente dal cliente tramite Centro Assistenza Autorizzato